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A.短信办理类

A01、短信怎么收费啊？

充越多，越便宜。具体请咨询销售

A02、短信使用时间有期限吗？

没有。长期有效，不会过期！

A03、短信如何充值？能否使用银行转账或汇款？

您可以联系我们客服后台，后台会转销售人员帮您充值。目前已支持支付宝和银行转账汇款等多种形式充值。支持银行对公付款！

A04、你们可以开发票吗？

可以开票，普通发票和增值税发票都可以开。

B.短信使用类

B01、短信能测试吗？

可以。免费注册提交信息后，我们销售人员会联系您，将免费测试账户给到您。

B02、可以同时发多个手机吗？

可以，相同内容一次最多提交数十万个号码。

B03、三网（移动、联通和电信）都可以发吗？

是的。三网都支持，全国号码都可以发。暂不支持海外短信。

B04、什么是短信签名？

短信签名是加在短信的开头，由【】加上您的公司名称或店铺名称的标识符，例如：【燃思信息】。根据电信基础运营商的规定，每条短信前必须附加短信签名，否则将无法正常发送。

B05、发送时间段有限制吗？

验证码和纯通知类没有限制，24小时正常发送。会员促销及商业广告类用户发送时间为8:00-18：00，其余时间暂停发送，以免引起客户反感，投诉！实际使用时，请以不打扰用户正常作息时间为前提。

B06、无法通过审核的原因是什么？

燃思有完善的文字过滤系统及人工审核流程，如果您的内容含有敏感词或者内容比较低俗，将无法通过审核，请及时修改短信内容。

B07、发送后没收到是什么原因？

首先确认一下，短信发送是否返回成功。
如果返回失败，请按具体返回的失败代码和出错提示排查；
如果返回成功，请检查：
1)手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认
2)请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机
3)是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中
4)通过接口查询短信接受状态和错误代码

B08、为什么会重复收到短信？

1)检查您的程序是否重复提交的问题；
2)极端情况下，由于手机端未正确返回确认信号给运营商，造成运营商认为手机没有接受成功，尝试重试发送。请重启手机解决，必要的时候，取出手机卡，插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机

C.专用通道类

C01、专用通道跟普通通道有什么区别？

专用通道接收速度更快更稳定，验证码10秒以内，稳定性和速度更有保障。

C02、怎么申请专用通道？

申请专用通道在进入您的燃思账号，右上角点开您的账户，选择申请专用通道。另外专用通道不支持发送营销短信。

C03、专用通道申请需要什么材料？

需要提供公司注册信息，如营业执照扫描件、组织机构代码证扫描件等材料。

C04、专用通道申请收费吗？短信费用怎么算？

申请专用通道不收费，具体短信费用按照充值套餐来收费。

C05、申请专用通道需要多久？会发短信通知吗？

专用通道是跟运营商申请的，材料完整大约需要5~10个工作日，请耐心等待。另外专用通道正式开通前，我们会有专员单独电话通知您的。

D.技术开发类

D01、用接口发短信怎么发?

我们为你准备的详细的使用文档，猛戳这里：接口文档

D02、提交短信的频率有限制吗？

没有限制。如果想更快的提交短信，可以使用多线程提交。

D03、为什么返回 HTTP Status 405 - Method Not Allowed?

API不支持当前的访问方法。某些API只支持POST方法的，使用GET方式访问就会提示该错误。具体访问方式请参考对应的API下方访问方式说明

D04、为什么返回 HTTP Status 415 Unsupported Media Type?

同上